MÁJOVÁ SLEVA 5% !
Varování: Nevyčištěné stany (i jiné výrobky) vám pošleme rovnou zpět a bez provedení opravy !
Stan (či jiný výrobek) musí být zbaven bláta, smetí, kamenů, větviček a dalších organických i anorganických nečistot. Musí být vysušený bez zasažení plísní či hnilobou a nesmí zapáchat zaplísněním, hnilobou, rozkládajícími organickými zbytky apod.
Naše firma není schopna opravovat či dodávat náhradní díly na cizí výrobky !
Celoživotní servis a náhradní díly poskytujeme pouze na naše stany a oblečení. Z tohoto pravidla není možná výjimka.
Upozornění: V letním období (od 1.4. do 31.8.) je 50 % přirážka na veškeré pozáruční opravy, proto doporučujeme opravu směřovat na období mimo sezónu - nejlépe na zimu.
Základní pravidla (jejich nedodržení může znamenat prodloužení doby opravy, zdražení opravy či dokonce zaslání neopraveného výrobku zpět):
- Posílejte na opravu pouze stany vyrobené firmou JUREK S+R (BESKYD, JUREK).
- Před zasláním odstraňte nečistoty a stan řádně vysušte (Stan musí být zbaven bláta, smetí, kamenů, větviček a dalších organických i anorganických nečistot. Stan musí být vysušený bez zasažení plísní či hnilobou a nesmí zapáchat zaplísněním, hnilobou, rozkládajícími organickými zbytky apod.).
- Označte poškozená místa (pokud se jedná o jednotlivé detaily) /označit můžete lepkou, křídou apod/.
- Přiložte průvodní dopis s adresou, e-mailovým a telefonním spojením.
Doba trvání opravy
Snažíme se vyřizovat opravy v co nejkratším termínu. U technologicky náročnějších oprav (přelepení švů, výměny podlážky) doba opravy trvá i 14 dní (nebo v sezónu i více). Dále je třeba počítat s dobou doručení k nám a zpět.
Cena opravy
Cenu opravy můžeme pouze orientačně odhadnout, protože závisí na mnoha okolnostech, výsledku prohlídky, posouzení stavu a vlastní pracnosti zhotovení opravy u starého výrobku.
Např.: Výměna zipu se může omezit za výměnu jezdce a naopak.
Cena sdělená emailem/telefonicky je jen orientační.
Způsoby doručení
Nejlevnějším a nejrychlejším způsobem zaslání balíčku do rozměru 50x40x30 cm a 4 kg hmotnosti je využití Zásilkovny, více zde: https://www.zasilkovna.cz/mezi-nami/
Naše adresa je:
JUREK S+R s.r.o.
73913 Kunčice pod Ondřejníkem č. p. 766
M +420-731-614-288
Na této adrese je i výdejní místo Zásilkovny (Identifikátor pobočky: 4139).
Na Vámi zvolenou pobočku Zásilkovny ( https://www.zasilkovna.cz/pobocky ) nebo do Balíkovny ČP /i těžší zásilky do 15 kg/ - https://www.postaonline.cz/cs/vyhledat-pobocku/-/postoffice/search/Bal%C3%ADkovny , můžeme také poslat opravený výrobek zpět (cena přepravy 95 Kč nebo 58 Kč při platbě bank. převodem, jinak +50 nebo +15 Kč doběrečné).
Pro balíky větších rozměrů nebo hmotnosti nad 4 kg můžete využít k zaslání PPL službu Balík pro Tebe https://www.ppl.cz/main.aspx?cls=art&art_id=569 s odesláním z nejdostupnějšího PPL ParcelShopu.
V každém případě nezapomeňte uvést Vaši adresu (popřípadě i pobočku Zásilkovny nebo Balíkovny ČP) pro zaslání zpět, mobil pro avizování doručení, email pro komunikaci a souhlas s posouzením.
Oprava poškození zipu:
- Náhradního jezdce zasíláme poštou.
- Výměnu celého zipu realizujeme v naší firmě.
Oprava poškozené podlážky:
- Lokálním poškození podlážky lze opravit pomocí opravné lepící soupravy (či samolepky) nebo opravu realizovat v naší firmě, kde záplatu přešijeme i zalepíme švy.
- Při poškození podlážky většího rozměru či plošném poškození vyměníme podlahu celou. Cena výměny celé podlahy stanu se stanoví v závislosti na modelu stanu.
V případě, že má tropiko nebo podlaha odlepené švy (pásky), musí být jejich oprava provedena přímo u nás. Švy se navařují pod vysokým tlakem a za vysoké teploty a není tedy možné tuto opravu provádět doma. Podlepení švů se ovšem nemusí vždy podařit, pokud je stan již notně poškozený, nebo švy zašpiněné nebo zamaštěné.